Términos y condiciones

CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web www.eljardinsuculentodeminnie.com (en adelante, «nuestra web») así como la contratación de productos y/o servicios a través de ella. El simple acceso a nuestra web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario de la web e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, debe abandonar inmediatamente nuestra web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
• Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Portal, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular de nuestra web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración de nuestra web.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

1.- Registro de usuario

La utilización de los servicios prestados por ElJardinSuculentodeMinnie implica la necesidad de facilitar datos del Usuario en nuestra web.

El Usuario puede proceder a su registro indicando su nombre de usuario y dirección de correo electrónico. También le damos la opción de tramitar su pedido como invitado, aunque para futuras compras es más útil y cómodo registrarse, de este modo no tendrá que volver a introducir todos sus datos. En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2.- Condiciones generales

Estas adquiriendo realizados de manera artesanal. No hay dos composiciones iguales. Todas individualmente envueltas en papel 100% celulosa (para evitar daños durante el transporte) y protegidas con papel burbuja dentro de una caja de cartón. El envío será preparado con un periodo de secado que dependerá del estado de las plantas. En condiciones normales será los lunes.

3.- Condiciones de envío

Los envíos se realizan a través de agencias de transporté, en la modalidad de correo urgente certificado y con seguimiento. 

ESPAÑA Y PORTUGAL: 

El tiempo de envío para España y Portugal suele ser 24 horas, pero no está garantizado.
No somos responsables de ningún problema durante el tránsito del envío. 

Tarifa España: 8,95€

Tarifa Portugal: 10,95€

EUROPA: 

Son envíos urgentes, el tiempo de envío es de 1 a 3 días pero no está garantizado. No somos responsables de ningún problema durante el tránsito del envío.

Consultar.

4.- Selección de los productos por el Usuario

Todo Usuario registrado podrá contratar a través de nuestra web la compra de productos. El proceso de compra en Succupots se basa en una cesta virtual, a la que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir.

Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la página de descripción del producto y seleccionadas las opciones de personalización disponibles, debe seleccionar la opción “Añadir a cesta” facilitada.

En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta. Si has cometido un error en tu pedido y no puedes corregirlo desde tu “cesta de la compra” debes ponerte en contacto (lo antes posible) con nosotros para solventar el error, ya que los pedidos no pueden ser modificados o cancelados después de haber sido procesados. 

5.- Tramitación del pedido

Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Ver carrito”, opción que mostrará al Usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la compra.

El Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y seleccionar de entre las zonas geográficas listadas la correspondiente a la dirección de envío. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados. También en este apartado, el Usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones automáticamente aplicadas a su pedido, utilizar los códigos promocionales y/o los cheques regalo de los que disponga.

Pulsando ”Finalizar compra”, el Usuario accede a un panel donde deberá indicar los datos de envío; para proseguir con el proceso de contratación, el Usuario debe rellenar la información del envío, incluyendo su nombre completo, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios. En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de envío.

Siguiendo el enlace “REALIZAR EL PEDIDO”, se conducirá al Usuario a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación.

6.- Precio de los productos

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€).

7.- Forma de pago

Las plantas se enviarán siempre y cuando el pago esté realizado. Para realizar el pago tienes varias opciones disponibles:

Consulte otras formas de pago

8.- Confirmación de la recepción de la aceptación

Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y fecha de entrega. 

9.- Devoluciones y Derecho de Desistimiento

 Quedan exceptuados del derecho de desistimiento los productos vivos como plantas que en este caso solo se devolverá o reemplazará por las siguientes causas:

• Si recibe la composición equivocada
• Si la maceta de la composición ha sufrido daños 
• Si las plantas llegan muertas 
• Si las plantas presenta insectos o plagas

Deberán comunicarlo por correo electrónico a info@eljardinsuculentodeminnie.com dentro de las 24 horas después de haberlo recibido, adjuntando una o más fotografías donde sea evidente el daño del producto y el número de pedido.  

Si recibiera el embalaje dañado o claramente en mal estado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción, así como cualquier error o desperfecto en la entrega del producto. Las devoluciones por causas en el transporte deben comunicarse en el momento de la recepción del material para poder reclamarle  la empresa de transporte.